Medewerker Betalingsregeling Hypotheek

Voor de afdeling Bijzonder Beheer bij Rabobank is Cibeo op zoek naar een:

Medewerker Betalingsregeling Hypotheek.

Het team
Het team waar je onderdeel van uit gaat maken, gaat met particuliere klanten een betalingsregeling treffen, om de achterstand

Code 1072
Datum vacature 7 oktober 2020

Functieomschrijving

Voor de afdeling Bijzonder Beheer bij Rabobank is Cibeo op zoek naar een:

Medewerker Betalingsregeling Hypotheek.

Het team

Het team waar je onderdeel van uit gaat maken, gaat met particuliere klanten een betalingsregeling treffen, om de achterstand op een of meerdere producten structureel op te lossen. Daarbij houden wij continu rekening met de balans tussen klant- en bankbelang. Dit betekent dat we flexibiliteit van onze medewerkers verwachten. Je bent er op de momenten die er voor de bank én klant toe doen. Daarnaast vind je het inspirerend om in een continu veranderende omgeving te werken.

Wat zijn jouw talenten?

Dat klantgerichtheid, samenwerken, sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden en probleemanalyse onmisbaar zijn voor de functie Medewerker Betalingsregeling Hypotheek, is logisch. Daar bovenop is het belangrijk dat je rugzak gevuld is met het volgende:

  • Een afgeronde MBO-4 opleiding met HBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 3 jaar werkervaring in de financiële dienstverlening.
  • Je bent in het bezit van WFT Basis (must).
  • WFT Hypothecair is een pré
  • Ervaring in achterstandsbeheer en hypotheken is een pré.

Impact creëren

  • Je bent in staat de klant in beweging te zetten met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden. Je durft, om een duidelijk beeld van de situatie van de klant te krijgen, door te vragen. Ook wanneer dat niet zo gemakkelijk voelt.
  • Je bent kundig in het ombuigen van weerstand in gesprekken, en in staat om regie te voeren/houden in het gesprek met de klant.
  • Je voert zelfstandig analyserende werkzaamheden uit en bent verantwoordelijk voor de strategie bij klanten die in financieel zwaar weer zitten.
  • Je bent in staat om complexe en uitzonderlijke constructies te doorgronden.
  • Je bewaakt wettelijke kaders en richtlijnen, onze klantvisie en het afdelingsbeleid.
  • Je behandelt klantdossiers waarbij juridisch complexe zaken spelen buiten de standaardprocedures.
  • Je levert een proactieve bijdrage aan het continue verbeteren van onze organisatie.
  • Je bent in staat om goed samen te werken met meerdere stakeholders zoals lokale banken, makelaars en advocaten.
  • Je bent een teamplayer die het teambelang plaatst boven persoonlijke belangen.

Wat bieden wij jou?

Een salaris, afhankelijk van opleiding, certificering en ervaring, van maximaal € 4.000,- per maand o.b.v. 36 uur. Reiskosten worden vergoed. Deze inzet is voor een periode van minimaal 1 jaar.
Er wordt verwacht dat je beschikt over een goede thuiswerkplek, omdat er circa 80%/90% vanuit huis gewerkt wordt.

Vragen?

Bel of mail gerust als je vragen hebt. Telefonisch zijn wij bereikbaar via telefoonnummer: 055 – 20 10 600. Via e-mail: info@cibeo.nl. Bij interesse ontvangen wij graag een motivatie.

Eigenschappen van deze vacature

Functiegroep

  • Financiële Dienstverlening
    • Bankwezen